Polityka
prywatności.

Zakres danych

W związku z zamówieniem możemy przetwarzać imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy lub numer Paczkomatu, wybrany sposób kontaktu, dane do faktury, treść personalizacji, informacje o zamówieniu, płatności i korespondencji.

Przy wystawianiu opinii możemy przetwarzać ocenę, reakcję, informację o działaniu NFC, opcjonalne imię i komentarz, zgodę na publikację oraz dane techniczne potrzebne do ochrony formularza przed nadużyciami.

Przy korzystaniu ze strony mogą być przetwarzane także dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, informacje o zgodzie na pliki cookie oraz dane statystyczne — jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na analitykę.

Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy i wykonania umowy sprzedaży, obsługi koszyka, zamówienia, płatności, dostawy, kontaktu i reklamacji — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane rozliczeniowe i dokumenty sprzedaży przetwarzamy w celu wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz zapewnienia bezpieczeństwa strony przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane analityczne przetwarzamy po dobrowolnej zgodzie — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie przez „Ustawienia plików cookie”, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Opinie analizujemy w celu ulepszania sklepu i ochrony formularza przed nadużyciami na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Imię i treść komentarza publikujemy na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszej publikacji.

Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymać podmioty wspierające sklep w zakresie koniecznym do wykonania ich zadań: dostawcy hostingu i utrzymania strony, poczty i wiadomości transakcyjnych, księgowości, operator płatności PayPal przy wyborze tej metody, usługi kurierskie i paczkomatowe oraz podmioty świadczące pomoc prawną lub techniczną.

Jeżeli autor opinii wyrazi zgodę na publikację, podane imię i komentarz stają się widoczne dla użytkowników strony. Zbiorcza liczba i średnia ocen mogą obejmować również anonimowe oceny osób, które nie wyraziły zgody na publikację imienia i komentarza.

Każdy odbiorca otrzymuje wyłącznie dane potrzebne do realizacji określonej usługi i przetwarza je na podstawie przepisów lub odpowiedniej umowy.

Okres przechowywania

Dane zamówienia przechowujemy przez czas realizacji umowy, obsługi reklamacji i do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń — co do zasady nie dłużej niż 6 lat, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu. Dokumenty podatkowe i księgowe przechowujemy przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

Korespondencję niezwiązaną z zamówieniem przechowujemy do zakończenia sprawy, a następnie maksymalnie przez 3 lata w celu obrony przed roszczeniami. Dane opinii przechowujemy maksymalnie przez 3 lata albo do wcześniejszego skutecznego sprzeciwu lub wycofania zgody na publikację. Zapis zgody możemy przechowywać do upływu terminu przedawnienia roszczeń związanych z jej wykorzystaniem.

Prawa osoby, której dane dotyczą

W granicach przewidzianych przez RODO użytkownik ma prawo dostępu do danych, uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody.

Wniosek można przesłać na woodpecker@interia.com. Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych oznaczonych w formularzu jako wymagane jest dobrowolne, ale niezbędne do przyjęcia i realizacji zamówienia. Bez nich sklep nie będzie mógł zawrzeć lub wykonać umowy. Zgoda na statystyki i analitykę jest dobrowolna, a odmowa nie ogranicza możliwości złożenia zamówienia.

Pliki cookie i Google Analytics

Niezbędne pliki cookie i pamięć przeglądarki służą działaniu koszyka, zapamiętaniu wyborów prywatności i bezpieczeństwu strony. Nie wymagają zgody, gdy są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

W pamięci przeglądarki zapisujemy zawartość koszyka, wybór dotyczący analityki oraz techniczną informację o zliczeniu wizyty. Dane te pozostają na urządzeniu do ich usunięcia przez użytkownika lub wyczyszczenia danych przeglądarki. Po wysłaniu opinii ustawiamy niezbędny plik cookie wp_nfc_feedback na 24 godziny, aby ograniczyć wielokrotne zgłoszenia.

Po wyrażeniu zgody Google Analytics może zbierać informacje o oglądanych podstronach, przybliżonym źródle wejścia, urządzeniu i interakcjach. Usługę świadczy Google Ireland Limited. Szczegóły opisuje polityka prywatności Google. Ustawieniami można zarządzać przez przycisk „Ustawienia plików cookie” w stopce strony głównej.

Przekazywanie danych poza EOG i profilowanie

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałoby skutki prawne wobec klienta. Przy korzystaniu z usług dostawców technologicznych dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym wyłącznie z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez RODO, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

Opinie i ich publiczne prezentowanie

Opinię może dodać także osoba, która nie dokonała zakupu. Nie weryfikujemy autorów jako klientów i nie oznaczamy tych opinii jako potwierdzonych zakupem. Ocena może zostać uwzględniona w publicznej statystyce, o czym informujemy bezpośrednio przy formularzu.

W formularzu opinii przed wysłaniem informujemy o publikacji. Kliknięcie „Opublikuj opinię” oznacza zgodę na publiczne pokazanie oceny, komentarza, podanego imienia lub pseudonimu i daty. Bez podanego imienia opinię pokazujemy anonimowo. Starsze opinie zachowują ustawienie publikacji wybrane przez autora. Zgodę na dalszą publikację można wycofać, kontaktując się z nami pod adresem woodpecker@interia.com. Opinie mogą zostać ukryte, jeżeli stanowią spam, nie dotyczą sklepu, naruszają prawo albo prawa innych osób.

Bezpieczeństwo i zmiany polityki

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru danych i ryzyka, w tym ograniczenie dostępu oraz szyfrowane połączenie ze stroną. Polityka może być aktualizowana w razie zmiany usług lub prawa; nowa wersja będzie publikowana pod tym samym adresem z datą aktualizacji.